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Informação para a Expedição
A expedição de produtos estará sujeita às nossas condições de transporte:
1 - Encomendas inferiores ao valor líquido de 100€, mais taxas legais, nomeadamente IVA à taxa em vigor e ecotaxas de reciclagem quando aplicáveis, têm um custo de transporte de 8€, em território nacional continental.
Para o estrangeiro, os preços são líquidos, o transporte não está incluído, o valor do transporte varia conforme o país de destino e o volume. Depois de receber o E-mail com a confirmação da encomenda, por favor contacte-nos para os detalhes da expedição.
2- Em todos os transportes, infelizmente existe a possibilidade de danos na mercadorias devido aos vários transbordos que são efectuados e também devido à viagem em si.
A transportadora tenta minimizar qualquer tipo de litígio deste género, no entanto quando temos este situação oferece um seguro de mercadoria que cobre o valor total das mercadorias danificadas. No entanto, este seguro apenas será accionado quando o destinatário efectua reservas e declara ter recebido a mercadoria danificada no acto da entrega.
Por exemplo, aquando a entrega está danificada o cliente poderá colocar informações das seguintes formas:
- Recebido com embalagem total ou parcialmente danificada;
- Recebido material em mau estado;
Resumindo, o cliente é obrigado a descrever no momento da recepção da mercadoria, aquilo que visualiza. Desta forma é essencial que o cliente verifique se o material chega em bom estado e, caso o cliente não possa verificar de imediato, tem o direito de solicitar ao motorista que aguarde 10 ou 15 minutos de forma a que possa analisar se o mateiral está bem acondicionado e em bom estado.
Assim é absolutamente necessário que quando seja entregue alguma mercadoria danificada, o cliente assine na guia ou no PDA que a mercadoria não foi recepcionada em condições e se possível em que condições está a ser entregue, pois se este procedimento não for cumprido, não poderá ser assumida qualquer responsabilidade por mercadorias eventualmente danificadas.
Em caso de pretender qualquer esclarecimento, por favor não hesite em contactar.
