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5. DEVOLUÇÕES
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Não aceitamos devoluções que não contemplem os requisitos seguintes:

- As embalagens têm que ser recebidas em perfeito estado de comercialização.
- Tem que ser acompanhada do original da venda a dinheiro.
- Carta com informação que origina a devolução.
- O reembolso ou crédito será efectuado até 30 dias após a recepção dos produtos devolvidos.

Aos produtos defeituosos aplicam-se as disposições constantes da legislação aplicável em vigor, incluindo as disposições constantes no Código Civil sobre a venda de coisas defeituosas

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Se utilizar transferência bancária poderá fazê-lo no balcão do seu banco, através do sistema “homebanking” ou em qualquer caixa multibanco.
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IMPORTANTE
Todas as encomendas pagas através de transferência bancária terão que mencionar o numero da respectiva encomenda. (Utilizar o campo reservado a obs.)
Após ter efectuado a transferência bancária agradecemos que nos envie o respectivo comprovativo de pagamento através do e-mail info@ilumina.pt
A sua encomenda é válida após a recepção do respectivo comprovativo.


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